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Bienvenido a TRATO. Tu privacidad es sumamente importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros sitios web (incluyendo trato.io y sus subdominios), plataforma tecnológica, software como servicio (SaaS), aplicaciones móviles y cualquier otro producto o servicio ofrecido por TRATO.

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

La entidad TRATO responsable del tratamiento de tus datos personales dependerá de tu ubicación geográfica y/o de la entidad con la que hayas contratado los Servicios.

¿Qué datos personales recopilamos?

Datos que proporcionas directamente:

• Información de contacto y cuenta: Nombre, apellido, email, teléfono, nombre de empresa, puesto o rol, domicilio
• Información de facturación y pago: Información fiscal, dirección de facturación, datos de método de pago
• Contenido del usuario: Cualquier información, documento o dato que cargues, crees o gestiones
• Comunicaciones: Información que proporcionas al comunicarte con nosotros

Datos que recopilamos automáticamente:

• Información de dispositivo y conexión: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, páginas visitadas, características utilizadas
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¿Para qué procesamos tus datos?

• Provisión de servicios: Crear y gestionar tu cuenta, procesar solicitudes, procesar pagos
• Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejora del servicio: Analizar el uso, personalizar tu experiencia, desarrollar nuevas características
• Marketing y promoción: Con tu consentimiento, enviarte información sobre productos y servicios
• Cumplimiento legal y seguridad: Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraude, proteger nuestros derechos

Base legal para el tratamiento de tus datos

Para usuarios en España y el EEE (RGPD), tratamos tus datos basándonos en:

• Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para proporcionarte los servicios solicitados
• Consentimiento: Para propósitos específicos como envíos de comunicaciones comerciales o uso de cookies
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude, asegurar seguridad
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

TRATO no transferirá ni venderá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos
• Entidades del grupo TRATO para propósitos administrativos internos
• Colaboradores de eventos o servicios co-organizados con terceros
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Transacciones corporales en caso de fusión, adquisición o reorganización

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes ciertos derechos respecto a tus datos personales según la normativa aplicable:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos
• Derecho de rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del uso de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquinas
• Derecho a oponerme: Oponerme al tratamiento de mis datos por motivos relacionados con mi situación particular
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud escrita a la dirección de correo o postal del Responsable del Tratamiento correspondiente a tu jurisdicción. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Medidas de seguridad

TRATO ha adoptado y mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

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